Algemene voorwaarden

Art. 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Werving en Selectie: het behulpzaam zijn van opdrachtgever bij het zoeken naar kandidaten voor de functie van Family Assistant/Nanny waarbij de totstandkoming van een arbeidsovereenkomst of een daaraan verwante rechtstreekse arbeidsverhouding tussen de werkgever en de kandidaat wordt beoogd.
2. TFA: The Family Assistant B.V.
3. Opdrachtgever: natuurlijke persoon of bedrijf die opdracht geeft tot werving en selectie door TFA.
4. Kandidaat: de (kandidaat-) Family Assistant/Nanny die betrokken wordt in de werving en selectie van TFA voor een opdrachtgever.
5. Zoekopdracht: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en TFA op grond waarvan TFA werving en selectie activiteiten verricht ten behoeve van de betreffende opdrachtgever.

Art. 2 Totstandkoming van een zoekopdracht

1. Alle offertes van TFA zijn vrijblijvend tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke offerte is kenbaar gemaakt. In een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders aangegeven.
2. De zoekopdracht komt tot stand nadat TFA de door de opdrachtgever ondertekende opdrachtovereenkomst en de startfee van € 500,- heeft ontvangen via PandaDoc, dan wel nadat TFA een mondelinge, telefonische of per e-mail gegeven toestemming van de opdrachtgever schriftelijk dan wel per e-mail aan de opdrachtgever heeft bevestigd. Uitsluitend TFA geldt tegenover de opdrachtgever als opdrachtnemer. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
3. Op een zoekopdracht zijn deze algemene voorwaarden, werving en selectie van toepassing.

Art. 3 Uitvoering van een zoekopdracht

1. Door de aanvaarding van een zoekopdracht tot werving en selectie neemt TFA een inspanningsverplichting op zich. Een voordracht van een kandidaat komt tot stand naar beste inzicht en conform de normen van goed vakmanschap.
2. Inlichtingen die door de opdrachtgever zelf aan TFA zijn verstrekt, zullen als juist worden aanvaard.
3. Referenties worden uitsluitend ingewonnen met toestemming van de kandidaat.
4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn uiteindelijke keuze van een kandidaat en voor de aanstelling.
5. TFA is niet aansprakelijk indien de kandidaat niet blijkt te voldoen aan de vereisten of de verwachtingen van de opdrachtgever tenzij dit het aantoonbare directe gevolg is van handelen of nalaten door TFA in strijd met het bepaalde in lid 1 van dit artikel. Eventuele aansprakelijkheid van TFA in dat geval is beperkt tot directe schade van de opdrachtgever en tot maximaal de in verband met de betreffende zoekopdracht aan de opdrachtgever in rekening gebrachte en/of te brengen vergoeding.

Art. 4 Duur van een zoekopdracht

1. Een zoekopdracht eindigt door het slagen daarvan bestaande in de acceptatie door de opdrachtgever van de voorgedragen kandidaat of door het verstrijken van de eventueel overeengekomen maximale duur van de zoekopdracht. Partijen kunnen deze duur in onderling overleg verlengen.
2. De opdrachtgever kan op ieder willekeurig tijdstip de zoekopdracht schriftelijk beëindigen.

Art. 5 Kandidaten van TFA

De kandidaat heeft voorafgaande aan de plaatsing bij een gezin de Start-up Masterclass van The Family Assistant gevolgd of gaat deze zo spoedig mogelijk volgen.

Art. 6 Vergoeding

1. TFA en opdrachtgever komen bij het tot stand komen van de zoekopdracht een vergoeding overeen van drie keer het bruto maandsalaris (met een afname van minimaal 30 uur) van de Family Assistant/Nanny/PA. Deze opdrachtbevestiging en kosten worden vastgelegd in een e-mail van TFA aan de opdrachtgever.
2. Eventuele additionele kosten, welke in overleg met de opdrachtgever door TFA in het kader van de uitvoering van de zoekopdracht worden gemaakt, zoals bijvoorbeeld reis en/of verblijfskosten van de kandidaten, de huur locatie voor gesprekken, e.d., komen naast de overeengekomen vergoeding voor rekening van de opdrachtgever.
3. Bij het starten van een zoekopdracht via TFA wordt een startfee van € 500,- in rekening gebracht. Zodra deze is voldaan, start TFA met de zoekopdracht van een kandidaat en zal TFA een vacature online plaatsen.
4. Indien en voor zover de opdrachtgever voor zich, middels derden en/of voor derden een arbeidsverhouding van welke aard dan ook aangaat met een door TFA geworven en/of geselecteerde kandidaat, dan is Opdrachtgever aan TFA een vergoeding verschuldigd ter hoogte van drie met de Family Assistant/Nanny overeengekomen bruto maandsalarissen vermeerderen met daarover verschuldigde BTW.
5. In geval de opdrachtgever de zoekopdracht wenst te wijzigen of aan te vullen, zal TFA aangeven in hoeverre de wijziging en/of aanvulling wijziging van de verschuldigde overeengekomen vergoeding tot gevolg heeft.
6. Opdrachtgever is gehouden om TFA terstond te informeren indien een in lid 4 bedoelde arbeidsverhouding tot stand is gekomen, onder opgave van het met de Family Assistant/Nanny overeengekomen bruto maandsalaris op basis van een 40-urige werkweek.

Art. 7 Betaling en gevolgen wanbetaling

1. De opdrachtgever is te allen tijde gehouden elke door TFA ingediende factuur voor werving en selectie te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de inhoud of hoogte van de facturen schort de betalingsverplichting niet op. De opdrachtgever is te allen tijde gehouden elke door TFA ingediende factuur voor werving en selectie te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
2. Bij een start binnen 14 dagen dient de betaling echter uiterlijk voor de eerste werkdag van de Family Assistant/Nanny plaats te vinden.
3. Alleen betalingen die rechtstreeks aan TFA worden gedaan, gelden als voldaan.
4. Klachten over een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk bij TFA worden ingediend. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aantonen dat de klacht tijdig is ingediend. Na het verstrijken van deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
5. Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is TFA gerechtigd wettelijke rente en/of buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen.

Art. 8 Annulering door Opdrachtgever

1. Indien de opdrachtgever de zoekopdracht annuleert nadat TFA één of meerdere kandidaten aan de opdrachtgever heeft voorgesteld en/of nadat één of meerdere kennismakingsgesprekken hebben plaatsgevonden, is de opdrachtgever aan TFA een annuleringsvergoeding verschuldigd van € 5.000,- exclusief btw.
2. Deze annuleringsvergoeding geldt als een redelijke vergoeding voor door TFA reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten in het kader van de zoekopdracht.
3. De annuleringsvergoeding is verschuldigd ongeacht de reden van annulering en laat onverlet de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van overige op grond van deze algemene voorwaarden verschuldigde vergoedingen.

Art. 9 Aansprakelijkheid

TFA draagt generlei aansprakelijkheid voor schade en verliezen, waaronder begrepen gevolgschade, ten gevolge van handelen of nalaten van kandidaten met wie de opdrachtgever (mede) als gevolg van de werving en selectie door TFA een arbeidsovereenkomst of een daaraan verwante overeenkomst heeft gesloten.

Art. 10 Geheimhouding

1. TFA verplicht zich geheimhouding te betrachten ten aanzien van alle gegevens en informatie omtrent de opdrachtgever, die zij heeft verkregen of die zij zal verkrijgen tijdens de duur van de overeenkomst met de opdrachtgever. De geheimhoudingsplicht strekt zich niet uit tot gegevens van algemene bekendheid of tot gegevens die wettelijk openbaar moeten worden gemaakt.
2. TFA zal deze geheimhoudingsverplichting ook opleggen aan haar werknemers en eventuele andere personen die zij bij de uitvoering van de zoekopdracht inschakelt.

Art. 11 Verbod tot indienstneming van personeel

1. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om binnen een periode van 24 maanden nadat TFA in het kader van de opdracht tot werving en selectie aan Opdrachtgever heeft gepresenteerd, met deze kandidaat rechtstreeks voor zich, middels derden en/of voor derden een arbeidsverhouding van welke aard dan ook aan te gaan of direct of indirect te werk te stellen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van TFA.
2. In geval van overtreding van lid 1 van dit artikel is de opdrachtgever aan TFA een direct opeisbare boete verschuldigd ter grootte van zes bruto maandsalarissen van de betreffende kandidaat, onverminderd de mogelijkheid die de wet biedt om schadevergoeding en/of nakoming van het verbod te vorderen.

Art. 12 Privacy en persoonsgegevens

1. TFA verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers en kandidaten in het kader van de uitvoering van de zoekopdracht. Deze verwerking vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met werving en selectie, bemiddeling, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. TFA zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter bescherming van persoonsgegevens tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
4. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doeleinden, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
5. Nadere informatie over de wijze waarop TFA met persoonsgegevens omgaat, alsmede over de rechten van betrokkenen, is opgenomen in de privacyverklaring van TFA, welke raadpleegbaar is via de website van TFA.

Art. 13 Financiële gevolgen bij beëindiging, annulering en overmacht

1. Indien de zoekopdracht door de opdrachtgever wordt beëindigd, geannuleerd of eindigt als gevolg van overmacht, blijven reeds door TFA verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten onverkort verschuldigd.
2. De door TFA in rekening gebrachte startfee is niet restitueerbaar, ongeacht de wijze of reden van beëindiging van de zoekopdracht.
3. In geval van annulering door de opdrachtgever zoals bedoeld in artikel 8 van deze algemene voorwaarden, is de opdrachtgever de daarin genoemde annuleringsvergoeding verschuldigd.
4. Beëindiging of annulering van de zoekopdracht ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling van vergoedingen die op grond van deze algemene voorwaarden verschuldigd zijn of verschuldigd worden, waaronder begrepen vergoedingen bij indiensttreding van een door TFA geworven of voorgestelde kandidaat.
5. De in deze algemene voorwaarden opgenomen vergoedingen en (annulerings)vergoedingen gelden als een redelijke vergoeding voor door TFA verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit en gemaakte kosten.

Art. 14 Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de zoekopdracht, de voorgedragen kandidaten of de communicatie door TFA dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk en gemotiveerd aan TFA kenbaar te worden gemaakt.
2. Indien een klacht betrekking heeft op een specifieke kandidaat, dient deze klacht uiterlijk binnen 7 dagen na kennismaking met of aanstelling van de betreffende kandidaat te worden ingediend.
3. TFA zal een tijdig ingediende klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en zich inspannen om in overleg met de opdrachtgever tot een passende oplossing te komen.
4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Art. 15 Wijziging van de algemene voorwaarden

1. TFA is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Gewijzigde algemene voorwaarden worden tijdig aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld en treden in werking op het aangekondigde tijdstip, doch niet eerder dan 14 dagen na bekendmaking, tenzij een wettelijke verplichting een eerdere wijziging vereist.
3. De gewijzigde algemene voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe zoekopdrachten en, indien van toepassing, op lopende zoekopdrachten voor zover de wijziging niet leidt tot een wezenlijke verzwaring van de positie van de opdrachtgever.

Art. 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de rechtsverhouding tussen TFA en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd kennis te nemen van / te oordelen over geschillen tussen TFA en de opdrachtgever, voortvloeiende uit of verband houdende met de zoekopdracht of enige andere rechtsbetrekking tussen TFA en de opdrachtgever.